今年以來，新密市人力資源和社會(huì)保障局緊緊圍繞“提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這個(gè)中心，采取制度提效、領(lǐng)導(dǎo)促效、創(chuàng)新增效、協(xié)作強(qiáng)效、責(zé)任問效五項(xiàng)措施，有效提升了仲裁維權(quán)的服務(wù)水平，較好的樹立了仲裁隊(duì)伍的良好形象。

制度提效。制訂《勞動(dòng)人事爭議仲裁院規(guī)章制度》和辦事程序，推行崗位目標(biāo)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、公開承諾制等多項(xiàng)制度，為工作效率的提高提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

領(lǐng)導(dǎo)促效。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化督促考核，組織開展每周自查、每月評(píng)比、每季度召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、半年總結(jié)、全年總評(píng)活動(dòng)，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的提高。

創(chuàng)新增效。一是實(shí)行大廳辦公，簡化辦事程序，方便、快捷辦事；二是堅(jiān)持“證據(jù)全、審查細(xì)、用法準(zhǔn)、效果實(shí)”四字辦案原則，創(chuàng)新辦案模式，提高辦案質(zhì)量。

協(xié)作強(qiáng)效。緊緊圍繞“抓案件處理促勞動(dòng)維權(quán)”這一主題，主動(dòng)加強(qiáng)與勞動(dòng)監(jiān)察、社會(huì)保險(xiǎn)、法制信訪等相關(guān)科室的橫向聯(lián)合，將立案、調(diào)解、開庭及結(jié)案等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成強(qiáng)勢動(dòng)力組合，及時(shí)高效的維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

責(zé)任問效。一是實(shí)行仲裁員輪流上崗值班制度，認(rèn)真解答來訪群眾提出的問題，屬職責(zé)范圍內(nèi)的，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)快速辦理。不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，負(fù)責(zé)解釋清楚；二是嚴(yán)格落實(shí)首席仲裁員制度，對(duì)每個(gè)案件都明確首席仲裁員，責(zé)任到人，由首席仲裁員直接對(duì)辦案質(zhì)量負(fù)責(zé)；三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，對(duì)工作落實(shí)不到位或出現(xiàn)失誤差錯(cuò)的，提出嚴(yán)肅批評(píng)并追究責(zé)任。