做名牌,創(chuàng)老店——四川營(yíng)山大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)
謝海,營(yíng)山卓越裝飾有限公司法人代表、總經(jīng)理。2011年,在營(yíng)山就業(yè)局幫助下,他和幾位朋友創(chuàng)辦了營(yíng)山卓越公司。在他的精心經(jīng)營(yíng)下,公司管理規(guī)范、設(shè)計(jì)貼心、服務(wù)優(yōu)質(zhì),試運(yùn)行階段即被信誠(chéng)集團(tuán)公司特邀至成都,參加其售樓部裝修設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)。談起創(chuàng)業(yè)體會(huì),謝海說(shuō):“要干一番事業(yè),技能固然重要,但最重要的是一股不服輸?shù)?,不斷進(jìn)取的,永不滿(mǎn)足的勁頭。”
第一次創(chuàng)業(yè),以失敗告終
2005年,謝海成都大學(xué)藝術(shù)環(huán)境系畢業(yè),剛滿(mǎn)23歲,已是成都某裝飾公司的設(shè)計(jì)骨干。穩(wěn)定的工作、領(lǐng)導(dǎo)的器重都沒(méi)有讓他感到滿(mǎn)足:“我總想著不能就這樣下去,我應(yīng)該有更多的機(jī)會(huì)、更大的發(fā)展。”這一年,他辭了職,開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)。
謝海家庭并不寬裕,他和另一位同學(xué)在成都十陵鎮(zhèn)合伙開(kāi)了一個(gè)小裝修公司。謝海最初的想法很簡(jiǎn)單,他認(rèn)為憑自己和同學(xué)的技術(shù),一年掙個(gè)十幾二十萬(wàn)不是問(wèn)題,但公司投入運(yùn)營(yíng)后,一系列的問(wèn)題接踵而至:地點(diǎn)偏僻,市場(chǎng)不清,人手不足,營(yíng)銷(xiāo)不力,很快讓公司舉步維艱。2006年,勉強(qiáng)維持了一年,公司倒閉了。“那時(shí)候你不知道我消沉到了什么程度,”謝海說(shuō):“天天就是在出租屋悶頭睡覺(jué),又不想回家。”
謝海的老家在四川營(yíng)山縣。這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)氛圍非常濃郁的城市。大大小小的門(mén)面擠滿(mǎn)了從全國(guó)各地涌來(lái)的經(jīng)營(yíng)者。謝海在表哥的幫助下,開(kāi)始關(guān)注和揣摩浙江、福建等地客商的經(jīng)營(yíng)之道。謝海覺(jué)得,其他行業(yè)與裝飾業(yè)雖然分屬不同行業(yè),但在經(jīng)營(yíng)管理上,沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。他靜下心來(lái)仔細(xì)區(qū)分了外地人與本地人從經(jīng)營(yíng)理念到經(jīng)營(yíng)手段的不同,然后又返回了成都,進(jìn)了一家成都裝飾業(yè)十強(qiáng)公司。原來(lái)經(jīng)過(guò)仔細(xì)對(duì)比,謝海認(rèn)為自己第一次創(chuàng)業(yè)太過(guò)沖動(dòng),技術(shù)上既沒(méi)達(dá)到一個(gè)很高技藝,管理上更沒(méi)有絲毫經(jīng)驗(yàn)。在其后不斷的工作中,謝海更是認(rèn)識(shí)到,裝飾裝修業(yè)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),要想生存下去,就要有一支高效的團(tuán)隊(duì),而要有這樣的一支團(tuán)隊(duì),就有充分必要學(xué)習(xí)和掌握到管理方面的學(xué)問(wèn)。第二次打工期間,除了工作,謝海將大量時(shí)間花在了自學(xué)上——《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》《組織管理學(xué)》《企業(yè)管理概論》《人力資源管理》等書(shū)籍被他翻得皺皺巴巴。這些讀書(shū)和學(xué)習(xí),不知不覺(jué)中改變著他的氣質(zhì),增加了他內(nèi)心的底氣。
2011年,謝海下定決定,辭去工作,決定回營(yíng)山創(chuàng)業(yè)。
第二次創(chuàng)業(yè),一帆風(fēng)順
謝海的創(chuàng)業(yè)與營(yíng)山就業(yè)局有不解之緣。原來(lái),自2008年開(kāi)始,營(yíng)山就業(yè)局就有明文規(guī)定:傾盡全力幫扶有創(chuàng)業(yè)意愿的人創(chuàng)業(yè)。由于年年講、月月講、時(shí)時(shí)講,到了后來(lái),“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)詞,竟成了該局一個(gè)“敏感詞”。今年一月份,當(dāng)就業(yè)局一位工作人員偶然從朋友那兒聽(tīng)說(shuō)了謝海有創(chuàng)業(yè)愿望,該工作人員馬上聯(lián)系了謝海,給謝海講解了營(yíng)山建設(shè)川東北宜居宜業(yè)中等城市的戰(zhàn)略規(guī)劃、南北兩河綜治工程的施工進(jìn)度,北部新城的建設(shè)進(jìn)程,從文化、歷史、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展四個(gè)角度幫謝海分析了裝飾裝修業(yè)在營(yíng)山的發(fā)展前景;從國(guó)家十二五規(guī)劃、營(yíng)山十二五規(guī)劃,幫謝海確定了綠色、環(huán)保、低碳的經(jīng)營(yíng)理念;從人生價(jià)值、追求、成就感等思想方面鼓舞了謝海的干勁。最后謝?;I措50萬(wàn)元,在營(yíng)山注冊(cè)了一家裝飾裝修公司。
“從想開(kāi)公司,到公司開(kāi)業(yè),營(yíng)山縣就業(yè)局可以說(shuō)是全程‘陪同’,”謝海說(shuō),就業(yè)局工作人員陪他作市場(chǎng)調(diào)研,為公司注冊(cè)忙前忙后,特別是陪他跑了不知多少遍營(yíng)山全城,終于選中了一個(gè)適合的公司辦公室門(mén)面,為此,謝海漸漸把對(duì)方當(dāng)成了最好的朋友,就業(yè)局也在謝海的心里留下了深刻印象。
在公司招聘人員時(shí),謝海特意在招聘啟示上寫(xiě)明了“大學(xué)生、下崗失業(yè)人員優(yōu)先”。目前,卓越公司辦公室已吸納就業(yè)大學(xué)生就業(yè)6名,下崗職工3名。60余人的施工隊(duì)伍中,返鄉(xiāng)農(nóng)民工占了大多數(shù)。“今年年底,公司有望解決10名左右大學(xué)生就業(yè),也希望能成為營(yíng)山的電腦技能培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)基地。”謝海說(shuō):“既然就業(yè)局拿我當(dāng)親人,我當(dāng)然也要為我縣就業(yè)問(wèn)題作出一定的貢獻(xiàn)”。
誠(chéng)信的理念,嚴(yán)格的管理,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為企業(yè)帶來(lái)快速發(fā)展
在公司提出的一系列理念和價(jià)值觀(guān)中,謝海最看重的是誠(chéng)信。在謝??磥?lái),誠(chéng)信是企業(yè)最好的經(jīng)營(yíng)理念。他提出了“先做人再做事后賺錢(qián)”“沒(méi)有挑三揀四的客戶(hù),只有服務(wù)不到位的公司”等理念。謝海推行的誠(chéng)信包括三個(gè)方面:對(duì)客戶(hù)講誠(chéng)信、對(duì)員工講誠(chéng)信、對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信。由于堅(jiān)持誠(chéng)信,卓越裝飾吸引了優(yōu)秀的人才;由于堅(jiān)持誠(chéng)信,一個(gè)又一個(gè)客戶(hù)選擇了卓越。
在受到信誠(chéng)集團(tuán)競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)后,謝海率領(lǐng)他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做的第一件事不是閉門(mén)造車(chē),而是為客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。為了搞好競(jìng)標(biāo),謝海組織了5人工作小組,首先摸清了營(yíng)山大大小小10來(lái)個(gè)售樓部的外觀(guān)造型、內(nèi)部設(shè)置、所用材質(zhì)。為了使客戶(hù)所托項(xiàng)目達(dá)到它的價(jià)值最大值,謝海從營(yíng)山文化背景,歷史慣性,發(fā)展前景等方面出發(fā),提高了設(shè)計(jì)的針對(duì)性。后來(lái)在競(jìng)標(biāo)會(huì)上,謝海的工作態(tài)度,獲得了業(yè)主的高度認(rèn)可。
在就業(yè)局組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)上,謝海意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈很殘酷,在發(fā)表結(jié)業(yè)感言時(shí),謝海說(shuō);“始終保持清醒的頭腦,絕不做唯利是圖的短期行為,是一個(gè)企業(yè)取得輝煌業(yè)績(jī)的前提。卓越公司的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方式贏(yíng)得了客戶(hù)的認(rèn)可和一些業(yè)內(nèi)的稱(chēng)贊,有人說(shuō),卓越公司是營(yíng)山裝飾行業(yè)的一道厚重的承重墻。我覺(jué)得企業(yè)的價(jià)值,不僅僅在于利潤(rùn),還在于它的文化含量,沒(méi)有文化滋養(yǎng)的企業(yè)是不能夠持續(xù)發(fā)展的。”
卓越的經(jīng)營(yíng)理念,正是來(lái)至于發(fā)展的大視野
公司成立之初,謝海提出了“做名牌,創(chuàng)老店”的發(fā)展意愿。為此,他明確了“讓客戶(hù)永遠(yuǎn)覺(jué)得物超所值”的核心價(jià)值觀(guān),制定了五年發(fā)展規(guī)劃,并嚴(yán)格按照規(guī)劃執(zhí)行,鍥而不舍將團(tuán)隊(duì)打造成了一支“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、感恩”的團(tuán)隊(duì)。他還制定了殘疾人、下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工裝修優(yōu)惠措施,最大程度為社會(huì)貢獻(xiàn)企業(yè)的一分力。
“做百年老店的夢(mèng)想給了我持續(xù)的動(dòng)力,讓我克服惰性,堅(jiān)定往前走!”謝海如是說(shuō)。