人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，人的問題永遠(yuǎn)是企業(yè)一切問題的根源。過去的2012年，筆者在企業(yè)做咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)期間，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)最重要、最復(fù)雜、最棘手、最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)都是因?yàn)槿顺鲥e(cuò)了，其結(jié)果一切都白費(fèi)，人對(duì)了，一切都OK。面對(duì)迎面而來的2013年，企業(yè)人力資源管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？預(yù)合著哪些管理趨勢(shì)？本人在此結(jié)合一年來所了解到的企業(yè)人力資源管理方面所存在的問題，及十八大召開后的政策動(dòng)向和國際環(huán)境變化，在此對(duì)人力資源管理者做出十大趨勢(shì)分析，期望對(duì)大家有所幫助。

趨勢(shì)一：人力資源戰(zhàn)略地位在企業(yè)獲得提升，管理職責(zé)更趨完善與細(xì)化。

人力資源將由服務(wù)型、支持型的部門轉(zhuǎn)為以利潤為中心的核心職能部門。企業(yè)HR總監(jiān)、總裁們會(huì)更多參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，人的重要性在2013年會(huì)更加突顯。企業(yè)將會(huì)不斷認(rèn)識(shí)到“人才”是稀有的、不可復(fù)制的、寶貴的財(cái)富。遺憾的是，在中國還有許多中小企業(yè)存在忽視人才，忽視人力資源管理部門的重要性現(xiàn)象，還在忙于做行政性、事務(wù)性的工作。轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理職能，提升人力資源管理者能力成為2013年眾多企業(yè)的重要工作，人力資源管理部門將在2013年騰出更多的時(shí)間在“戰(zhàn)略角色”的扮演上，更大效率和效益地發(fā)揮整個(gè)部門的運(yùn)作能力和功效，而管理職責(zé)的明晰，崗位責(zé)任的健全和流程的優(yōu)化與細(xì)化將更加細(xì)分到企業(yè)基層崗位。

趨勢(shì)二：企業(yè)對(duì)員工更加重視，“員工即客戶觀”更加深入。

“得人才者得天下”，一家不重視員工的企業(yè)，其結(jié)果勢(shì)必被員工拋棄。如今的市場(chǎng)環(huán)境早就不是單打獨(dú)斗的時(shí)代了，一個(gè)不重視員工薪資、福利、晉升、發(fā)展與歸屬感的企業(yè)，其最終的結(jié)局是無人可用，企業(yè)缺人，產(chǎn)品研發(fā)受阻，生產(chǎn)經(jīng)營受困，市場(chǎng)無法突破，利潤目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。企業(yè)必須擁有員工也是企業(yè)客戶的心態(tài)，把員工當(dāng)客戶，重視員工的感覺，感情，才能讓員工充滿感激地為你工作，才能更好地吸引和留住人才。

趨勢(shì)三：制造型企業(yè)的人力資源管理更加柔性化。

剛剛過去的中共十八大報(bào)告明確提出“從中國制造走向中國創(chuàng)造”概念，保護(hù)制造型企業(yè)獲得了政府和政策的諸多利好與支持。因此，要想提升制造型企業(yè)的制造與創(chuàng)新力，就必須提升企業(yè)人才的素質(zhì)與競爭能力。而當(dāng)前企業(yè)人才的管理基“人才難求，人才難管，人才難留”等因素，所以企業(yè)只有在薪酬激勵(lì)、人才管理、人才使用等各方面更趨柔性化，更加重視人才的存在，重視人才的感受，重視員工人性化才能找好人，用好人，留住人，方能提升制造型企業(yè)的核心競爭力。而中國的制造型企業(yè)大多人才素質(zhì)不高，人心不穩(wěn)，忠誠度不夠，所以不加強(qiáng)人才柔性化管理與激勵(lì)，難以使人才穩(wěn)定，并使員工的素質(zhì)和能力為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

趨勢(shì)四：企業(yè)基層員工素質(zhì)提升成為人力資源管理的重要工作。

通過改革開放三十多年來的積累，大多數(shù)企業(yè)的中高層管理者都是70、60后駐多，這個(gè)群體積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，做事不保守且求穩(wěn)妥，但中基的員工大多是80、90后多，這個(gè)群體的文化素質(zhì)和吸收新鮮事物的能力強(qiáng)，但管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，為人處事不成熟，溝通能力個(gè)性化，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不足，是很多企業(yè)既需要依賴又存在擔(dān)憂的一群人。2012年，《8090后員工管理》，《員工職業(yè)化塑造》課程非常受企業(yè)歡迎，這兩個(gè)課程筆者在三星電子、正泰電器、海爾集團(tuán)等都進(jìn)行過培訓(xùn)，獲得企業(yè)好評(píng)。同樣，2013年，提升基層員工素質(zhì)，提升中基層員工管理能力，調(diào)整基層員工的工作心態(tài)依然會(huì)成為企業(yè)管理和培訓(xùn)的重中之重。